一、概念
    通存通兑是指跨营业网点发生的储蓄、对公存、取款业务，利用综合业务计算机网络，进行异地资金实时存取、当日清算的系统，是全省综合网络系统业务的组成部分，适用于省辖系统内的资金结算。
二、业务范围
    （一）通存通兑的业务范围：
    1、一卡（本）通存、取款、销户；
    2、对公活期存折存款；
    3、整存整取定期储蓄存单结清；
    4、柜台查询活期账户余额（凭密码）（限一卡（本）通存折）；
    5、银行卡系统内（外）ATM取款；
    6、银行卡系统内（外）ATM查询余额；
    7、个人密码的更换（不含系统初始密码的更换）；
    8、存折补登折、换折；
    9、一卡（本）通、存单口头挂失（凭密码及有效证件）。
    （二）下列情况，不办理通存通兑：
    1、支取方式为凭折、凭印鉴及凭密鉴存款的支取；
    2、未设置密码的存款的支取；
    3、不带磁条的一本通存折支取；
    4、活期储蓄存单的结清；
    5、定期储蓄存单的部分提前支取；
    6、书面挂失及解挂，冻结及解冻，质押及解除质押；
    7、当日个人账户通兑累计现金支取10万元以上、转账支取50万元以上；
    8、个人密码的初始设置；
    9、其他未开通通存通兑的业务。
三、系统运行时间
    通存通兑系统业务运行时间为正常工作日7：30-19：00，双休日及节假日照常办理。系统内ATM自助设备全天24小时办理通存通兑业务。
四、通存通兑的基本运行方式
    通存通兑的基本运行方式为：实时记账、逐级清算。
    实时记账：业务发生时，系统实时进行记账处理。代理社对发生的通存通兑均视为自身业务，统一纳入本社账务核算，其凭证不再回归开户社。代理社应对受理凭证的真实性、合法性、有效性负责。
    逐级清算：因代理和被代理通存通兑业务发生的应收应付资金差额，省中心与各级清算中心之间采用“自上而下”的方式进行清算。
五、收费标准
    跨市（州）业务办理实行有偿服务的原则。
    1、跨市（州）存取款业务。按存取款金额的5‰收取手续费，最低收费金额1元，最高收费金额25元。手续费收取由系统自动扣划，无折存款业务通过交易收取现金。
    2、跨营业网点更换存折（满页折除外），收取工本费5元。工本费收取由柜员通过内部交易办理。
六、友情提示
    1、客户支取现金5万元（含）以上的，请携带有效身份证件(原件)、若代理支取的，请携带客户本人及代理人有效身份证件复印件到柜台办理相关手续。
    2、客户支取未到期的定期储蓄存款，必须持存单和本人有效身份证件办理，代他人支取时，还应出示代理人身份证件，柜员核对无误并登记证件名称及号码由客户签字后予以支付。